收到核保照会《核保通知单》,可能的解决办法有()。A、请客户填写《变更申请书(新契约专用)》更正B、请客户补充提供相关材料C、请客户去体检D、请客户回答问题并签名确认

题目

收到核保照会《核保通知单》,可能的解决办法有()。

  • A、请客户填写《变更申请书(新契约专用)》更正
  • B、请客户补充提供相关材料
  • C、请客户去体检
  • D、请客户回答问题并签名确认
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

以下哪些符合客户信息真实性管理要求()

A.客户信息包括投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息

B.若客户信息存在缺失的,无须要求客户补充更正即可核保或保全通过

C.若客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过

D.投保单与业务系统记录的客户信息可以不一致


答案:A、C
解析:
保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》具体要求第二条本办法所称客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息。
第六条人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时,应按照下列要求,
认真审核客户信息,保证客户信息的真实、完整:(一)向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。(二)采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息。(三)对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过:投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;被保险人与投保人的关系。

第2题:

翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户:我把卡丢了。我想挂失。 ②职员:请填写挂失单。 ③客户:给您。 ④职员:请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡,请收好。 ⑤客户:谢谢。
①I have lost my card. I want to report the loss
②Please fill in this claiming form
③Here you are
④Your ID card, please. Thank you. Please input your PIN number. Now do it again to make sure. Ten yuan for the commission fee, please. Here is your new card. Keep them safe
⑤ Thank you.

第3题:

根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险公司、保险中介机构、保险从业人员在办理保险业务时,应按照以下()要求,认真审核客户信息,确保客户信息真实、完整。

A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果

B.对于客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保通过

C.采取有效措施核实客户身份,简略地记录客户信息

D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的,应及时办理更正手续


参考答案:ABD

第4题:

下列情况,可进行“核保订正”操作的选项是()

  • A、客户提供《变更申请书》要求取消投保,事后反悔,故核保可进行核保订正恢复保单状态
  • B、客户银行卡余额不足,投保单因扣费失败而取消,可通过核保订正恢复保单状态
  • C、投保单中客户未签名,核保予以取消投保,事后可进行核保订正恢复保单状态
  • D、照会到期日前客户已在体检医院完成相关体检项目,仅体检报告未回,可进行核保订正恢复保单状态

正确答案:D

第5题:

投保单转人工核保后,核保员出具了补充资料通知单,客户需在()个工作日内完成体检。

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:C

第6题:

雇主责任险客户常要求扩展申报工资条款,请简述申报工资条款内容及对核保风险影响。


参考答案:
条款内容:本保险条款为雇主责任保险(主险)的附加险条款,若主险条款与本附加险条款互有冲突,以本附加险条款为准。本附加险条款未尽事宜,以主险条款为准。
经投保人与本公司协商一致,投保人在投保时分类申报被保险人雇员的月工资标准,本公司同意在计算赔偿主险条款所规定的误工费用时,不再按当地最低工资标准计算,而从申报月工资标准和实际月工资标准两者中选取低者作为标准计算。
风险影响:雇主责任险误工费是根据当地最低工资来作为赔偿依据,如根据雇员实际工资赔偿,赔偿标准有可能大为提高。

第7题:

翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户:我想寄一千美元到香港。 ②职员:好的。请出示您的有效证件。谢谢!请填写发汇单。 ③客户:给您。汇费是多少? ④职员:20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户:没问题。 ⑥职员:请拿好您的收据并记住您的监控号码。
①I would like to send 1,000 dollars to Hong Kong.
②OK. Would you please show me your identification card? Thank you. Please fill out this Send Money form.
③Here you are. How much is the transfer fee?
④20 dollars. Please check your name and address on the screen here.
⑤No problem.
⑥Keep your receipt and remember your Money Transfer Control Number, please

第8题:

核保要求提供病历资料,假如客户无法提供,可以用体检代替。()


参考答案:错

第9题:

因“投保单填写字迹潦草、辨认不清”而收到《核保通知单》,解决办法有()。

  • A、请保险营销人员填写《变更申请书(新契约专用)》更正
  • B、请客户补充提供相关材料
  • C、请保险营销人员在核保通知单代理人回复栏内清晰填写给予确认
  • D、请客户回答问题并签名确认

正确答案:C

第10题:

关于达标体检,下述()情况必须事先通知核保员。

  • A、客户有半年内已完成的体检报告,希望免除本次体检
  • B、客户距定点体检医院较远,希望在其他医院完成体检
  • C、客户在外出差,无法在照会最后回复日之前参加体检
  • D、未进行体检照会回复的情况下,客户自行提供《变更申请书》降低投保额度,从而未达体检标准

正确答案:A,B,D

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