根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。
第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
第2题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶内垃圾量不超过（），旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。
第4题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中骨干员工流失率不高于（）。
第5题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中员工受训合格率为（）。
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在内部资产管理中要求资产落实管理责任人，每年进行（）资产清查。
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场恶性交通事故发生数为（）。
第8题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备检修（维保）后应有检修记录，该记录应保存（）。
第9题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公共区域且不影响租户正常办公类报修（）处理。
第10题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）租户报修类（）分钟内到达现场。