聆听不仅是耳朵听到相应的声音，而且是一种（），需要通过面部表情、（）和（）的回应，向对方传递一种信息。

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第1题：

聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。

正确答案:正确

第2题：

聆听不需要思维的参与，只需要通过面部表情，肢体动作和语言来回应就行。

正确答案:错误

第3题：

请选择下面说法中正确的一项。()

A.说话中声音的停连不仅是人的生理需要，更是人们表情达意的需要;

B.说话中声音的停连只是人的生理需要，表情达意的时候需要用重音;

C.停连主要根据个人的习惯和风格来决定。

本题答案：A

第4题：

婴儿通过（　）等方式来表达自己的情绪。

正确答案:C

第5题：

聆听需要竖起耳朵听，同时还要（）。

正确答案:A,B,C

第6题：

聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。

正确答案:A,B,D

第7题：

耳朵能听到声音，能辨别声音的大小、高低和方向。内耳有维持身体平衡的作用。

正确答案:正确

第8题：

下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是（）

正确答案:C

第9题：

耳根（耳朵）在什么情况下能听到声尘（声音）？

正确答案: 耳根与声尘同步的时候就能听到当下的声音。你周围的声音一直是流动生灭变化的，如果你在胡思乱想，就听不到声音。所以耳根听到声音，唯有在当下、现在。

第10题：

请选择下面关于说话的说法中正确的一项。（）

正确答案:A

聆听不仅是耳朵听到相应的声音，而且是一种（），需要通过面部表情、