对
错
第1题：
通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。
A.非文字语言
B.文字语言
C.非肢体语言
D.身体语言
第2题：
（）是指各种情绪体验在身体姿势、语言表达及面部的外在表露，主要包括面部表情、身体表情和言语表情。
A表情
B情绪
C心境
D思维
第3题：
A、非语言沟通
B、人体动作学
C、物理特性
D、语言沟通
E、手势语言
第4题：
可以通过哪些细节观察到客户的购买信号（）
第5题：
聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。
第6题：
婴儿表达感知和需求的常用方式是（）
A.通过语言
B.面部表情，肢体动作和哭、笑声
C.通过符号
D.通过身体特征
第7题：
婴儿表达感知和需求的常用方式是（）
第8题：
A、语言
B、非语言
C、精神
D、情绪
第9题：
聆听不需要思维的参与，只需要通过面部表情，肢体动作和语言来回应就行。
第10题：
一般来说我们可以把表情分为（）几种。