电信市场营销是研究以满足()对电信需求为中心的电信企业经营活动及其管理过程的规律,以及()在电信企业经营实践中的问题。
第1题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
第2题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务,并在使客户获得通信有益效用的同时,实现电信企业经营目标的一切经营活动()。
A.市场推广
B.电信市场营销
C.电信经济体系
D.信息服务体系
第4题:
电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
第5题:
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务,而电信客户在同一需求上的差异性,决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面()。
A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务
B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动
C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率,而不仅仅是出售电信产品
D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫
E.电信市场营销与推销的概念是不一样的
第7题:
以下哪种说法不正确()。
A.顾客对电信产品的需求存在差异
B.电信企业的资源有限,不可能满足各种顾客的所有需求
C.通过市场细分,电信企业可以发现和利用新的市场机会
D.电信企业的作为公众服务性企业,能满足各种顾客的所有需求
第8题:
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
第9题:
电信企业提供某一种电信产品,满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料,通过分析研究建立(),测算未来电信市场供求的变化及趋势,从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。