以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种

题目

以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,理解受访者的情绪反应,实现情感共鸣。

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第1题:

音乐的教育功能一般是通过乐曲所表现的()和()而实现的。


A.情感,引起听者情绪波动
B.韵律,情绪感染听者
C.情感,情绪感染听者
D.韵律,引起听者情绪波动


答案:C
解析:
音乐的教育功能一般是通过乐曲所表现的情感和情绪感染听者而实现的。

第2题:

下列哪些属于高效倾听者的特征?()

  • A、专注
  • B、以自我为中心
  • C、谨慎
  • D、自我保护

正确答案:A,C

第3题:

以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?

A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。

答案:B
解析:
A不正确,急于表达评价和判断不是积极的倾听态度。B正确,这是积极的倾听态度。C不正确,这两点都不是积极的倾听态度,反而易破坏发言者的情绪。D不正确,不听完全部内容就形成结论不是积极的倾听态度。

第4题:

学会倾听的重要基础有()。

  • A、抱着热情与负责的态度来倾听
  • B、倾听时要避免干扰
  • C、做一个主动的倾听者
  • D、注意客户如何表达
  • E、记录相关信息
  • F、了解相关信息

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

不良的倾听方式包括()

  • A、自我辩解的倾听者
  • B、自我中心的倾听者
  • C、被动的倾听者
  • D、急于挑剔的倾听者

正确答案:A,B,C,D

第6题:

孩子存在问题时的表现有()、家长帮助孩子找到解决方法、家长起共鸣作用。

  • A、交流由孩子发起
  • B、家长是倾听者
  • C、家长是顾问
  • D、家长比较被动

正确答案:A,B,C,D

第7题:

倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索,这是有效倾听的技巧中的()

  • A、专注
  • B、敏感
  • C、理清谈话内容
  • D、反馈

正确答案:B

第8题:

内部审计师应做积极的倾听者,以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为?

A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起,然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时,倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。

答案:D
解析:
D正确。用同理心去倾听发言者的意见使得这种倾听变得客观而不是苛刻批判的。同理心能够让听众与发言者感同身受,所以听众理解了发言者需要表达的内容,而不是听众需要了解的东西。听众必须聚精会神以避免分心。

第9题:

在销售谈判中,成为优秀倾听者需要注意的问题是()

  • A、漫不经心
  • B、排除干扰
  • C、表情冷峻
  • D、态度傲慢

正确答案:B

第10题:

如何才能做一个好的听者?(倾听礼仪有哪些要求)


正确答案: 倾听时:应目视对方以示专注倾听,要全神贯注,不要东张西望或小动作;
身体要稍微向对方倾斜,态度要认真;
不能完全消极被动、静止旁观,应采取提问、赞同、简短评述、插话等;
要善于捕捉信息。

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