如对交费助手主动代缴费用(如电话费、电信固话宽带等)存在疑问,可

题目

如对交费助手主动代缴费用(如电话费、电信固话宽带等)存在疑问,可通过什么渠道进行反馈?()

  • A、翼支付在线客服
  • B、翼支付4008011888客服电话
  • C、支撑各省咨询投诉服务的QQ群、易信/微信群
  • D、以上都是
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第1题:

催装的产品范围()

  • A、固话、宽带、ITV
  • B、固话
  • C、宽带
  • D、要政企客户固话、宽带、ITV

正确答案:C

第2题:

除直连三省(福建、江苏、安徽)外,其他省份的预付费用户如代缴金额超过300元/后付费用户代缴金额超过500元时,交费助手会主动下发短信请用户回复确认方可产生代扣。


正确答案:正确

第3题:

对于iTV业务新装,以下说法正确的有()。

A.用户已有宽带,在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线

B.用户没有宽带,有固话,加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致

C.用户没有宽带、固话等业务,直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线

D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带,都需要重新进行局端的跳线工作


正确答案:ABCD

第4题:

交费助手代扣话费后如何获取发票?()

  • A、翼支付提供
  • B、当地电信提供,不过具体获取方式遵循当地电信原则

正确答案:B

第5题:

交费助手可以完成以下哪些代缴?()

  • A、移动用户
  • B、联通用户
  • C、固话、宽带
  • D、以上都可以

正确答案:D

第6题:

亲情无限是指哪类业务捆绑()

  • A、固话+小灵通
  • B、固话+宽带+小灵通
  • C、固话+宽带
  • D、宽带+小灵通

正确答案:B

第7题:

客户端-交费助手可以代缴哪些费用?()

  • A、三大运营商的电话费
  • B、电费
  • C、电信宽带、固话
  • D、以上都是

正确答案:D

第8题:

电信后付费用户什么条件下会触发交费助手自动代缴话费?()

  • A、每月话费账单出账时
  • B、话费余额低于20/10/5元时
  • C、话费停机时

正确答案:A

第9题:

交费助手用户通过翼支付客户端设置定时定额代缴电信宽带/固话时,需要设定的信息有()。

  • A、需代缴的电信宽带/固话号码
  • B、选择对应的城市
  • C、设定代缴的时间、金额
  • D、以上都需要

正确答案:D

第10题:

宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。


正确答案:正确

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