在倾听过程中,不要随便打断对方,不要提问题或发表意见感想。
第1题:
有效倾听的方法有:()
A.集中精力用眼神交流
B.善于发掘言外之意
C.不要立即打断对方
D.注意细节
第2题:
A.尊重对方,尽量不要打断对方说话,要让对方把话说完
B.要克服自以为是,不要总想占主导地位
C.倾听要克服以自我中心,不要总是谈论自己
D.倾听的过程中情绪要稳定,不要对听到的内容匆忙下结论
第3题:
A、不要随意打断对方
B、目光要专注
C、要有回应
D、用心倾听
第4题:
第5题:
护患沟通的倾听技巧中,不正确的是
A、不要随便打断病人
B、应用非语言性沟通
C、仔细听出"话外话"
D、不要保持目光的接触
E、全神贯注
第6题:
A.不要使自己陷入争论
B.不要回避难以应付的话题
C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听
D.不要为了急于判断问题而耽误倾听
E.不要逃避交往的责任
第7题:
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()
A、对对方的谈话不能做出反应
B、专心听
C、不轻易打断对方讲话
D、对对方没有表达清楚的问题不要再问
第8题:
A.会面、离别握手时,主人应先向客人先伸手
B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员,应先介绍己方人员,再介绍他方人员
C.握手时应注意对方的眼睛,并微笑致意
D.当对方发表意见时,不要随便打断别人的发言
E.谈判过程中不要据理力争,以免伤了和气
第9题:
第10题: