客户走访的三个环节是：（）。A、走访准备、走访和信息汇总B、走访、信息汇总和上报C、走访准备、走访D、走访、信息汇总

第1题：

在收集到客户营销部下达的季度/月度信息网络开发计划后，要制定计划安排周期，实施分阶段开发，开发过程正确顺序为（）

• A、走访阶段、调查阶段、建立关系、实施开发、信息收集
• B、建立关系、调查阶段、走访阶段、实施开发、信息收集
• C、走访阶段、建立关系、调查阶段、实施开发、信息收集
• D、调查阶段、走访阶段、建立关系、实施开发、信息收集

第2题：

外部单位走访应开具介绍信，双人走访，填列（），双人签字确认，记录走访情况。

• A、《走访记录单》
• B、《电话记录单》
• C、《谈话笔录》
• D、《核查笔录》

第3题：

答案：C

解析：

第一步，本题考查排列组合问题。
第二步，由题意知，戊丙丁的前后顺序已经固定，接着考虑己，己有2种选择（要么第一个，要么最后一个），甲乙先捆绑后插空，有4种选择，内部顺序有=2（种）选择，故共有2×4×2＝16（种）。
因此，选择C选项。

第4题：

开发新客户的业务流程是（）。

• A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”
• B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”
• C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”
• D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”

第5题：

调查方法中的实地调查是指通过实地走访、勘查等方式，了解客户基本情况和事故准确信息的调查方法。它包括（）

• A、现场查勘
• B、走访
• C、面谈
• D、简单伤残情况观察

第6题：

什么是走访？信访人采用走访形式提出信访事项应当遵守哪些规定？

第7题：

APCD工作法中巡查走访采集是指在常规服务走访、（）中收集零售市场有价值的信息。

• A、日常检查
• B、专项检查
• C、市场巡查
• D、联合检查

第8题：

第9题：

客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。

• A、经营分析和客户走访
• B、财务分析和市场调查
• C、经营分析和财务分析
• D、市场调查和走访客户

第10题：

客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？