在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是（）A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

• A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
• B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
• C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

第5题：

公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来

第6题：

第7题：

一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在（）

• A、15分钟之内
• B、15分钟至半小时之内
• C、半小时之外
• D、一小时

第8题：

第9题：

礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，拜访时间一般应控制在（）之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

• A、一刻钟至半小时
• B、一刻钟至一小时
• C、两刻钟至一小时
• D、一小时至两小时

第10题：

在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是（）

• A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。
• B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。
• C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。
• D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。