服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？（）
第1题：
第2题：
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。
A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
第3题：
A.数据标准规范体系和网络安全体系
B.数据标准规范体系和操作便捷服务体系
C.数据标准规范体系和多终端服务体系
D.多终端服务体系和网络安全体系
E.操作便捷服务体系和网络安全体系
第4题：
《物业服务规范》不包括：（）。
第5题：
设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。
第6题：
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。
A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
第7题：
“加强柜面服务建设的规范要求”主要包括服务规范、管理举措、硬件设施、培训管理及服务监督等五方面内容
第8题：
第9题：
《服务礼仪规范》与《物业服务规范》和《CCPG标识规范》构成公司物业服务标准体系。
第10题：
《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与（）规范构成。