省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责？

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第1题：

下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。

A查询咨询

B故障报修

C投诉、举报

D信息发布

E催收电费

A,B,C,D,E
略

第2题：

12312商务举报投诉服务中心与商务主管部门的关系？

正确答案:12312商务举报投诉服务中心是商务主管部门与社会公众、企业交流沟通的桥梁是商务主管部门提供公共服务的重要平台。12312商务举报投诉服务中心为商务主管部门的行政管理和监督检查工作汇集信息商务主管部门对12312举报投诉服务中心工作进行指导。

第3题：

投诉举报具有以下哪些情形之一的，不予受理并以适当方式告知投诉举报人：：

A、无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的

B、被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的

C、不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的

D、违法行为已经超过法定追诉时限的

参考答案：ABCD

第4题：

国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列（）职责。

A、对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等
B、收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告
C、制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导
D、承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作

正确答案:A,B,C,D

第5题：

市级12312商务举报投诉服务中心有哪些工作职责？

正确答案: （1）接收社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉。
（2）为社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。
（3）采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。
（4）统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。

第6题：

12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些？

正确答案:12312商务举报投诉服务中心通过电话接收举报投诉后进行登记，填写举报投诉登记表，并对举报投诉进行筛选甄别，根据举报投诉的类型、性质和地点，转交相应的商务执法机构或移交其他地区的举报投诉服务中心，并随举报投诉材料发出举报投诉送达/转交函。对于不符合举报投诉服务中心接收条件和受理范围的举报投诉，及时反馈举报投诉人并说明理由。

第7题：

省级商务主管部门对拍卖业管理有哪些监督管理职责？

正确答案: （1）省级商务主管部门负责制定和实施该地区拍卖行业发展规划，并将规划报商务部备案。
（2）建立该地区拍卖企业和从业人员的监督核查和行业统计及信用管理制度；负责设立拍卖企业和分公司的审核许可；管理与指导该地区的拍卖行业自律组织。
（3）建立与拍卖企业、其他有关行政机关计算机档案系统互联网络，对拍卖经营活动监督检查的情况和处理结果应当予以记录。

第8题：

办税服务厅无须公开( )电话。

A. 县级投诉举报

B. 市级投诉举报

C. 省级投诉举报

D. 总局投诉举报

参考答案：D

第9题：

12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的地域范围如何确定？

正确答案:12312商务举报投诉服务中心接收本级行政区域内的举报投诉，对于区域以外的举报投诉，可告知举报投诉人向当地12312商务举报投诉服务中心举报投诉。对于已接收的区域外举报投诉，可以转交当地12312商务举报投诉服务中心。对于被举报投诉的行为涉及多个区域的，可向省级12312商务举报投诉服务中心举报投诉。

第10题：

国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作，列举其主要履行的职责有哪些？

正确答案: 1）制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施；
2）调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息；
3）通报全国食品药品投诉举报管理工作情况；
4）协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责？

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