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化解医患矛盾的手段有（）。

题目

化解医患矛盾的手段有（）。

参考答案和解析
正确答案:良好沟通
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相似问题和答案

第1题：

下列属于处理投诉的流程的有()

A掌握情绪

B沟通技巧

C化解矛盾

D掌握客户类型


参考答案ABCD

第2题：

下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A:医患关系的矛盾都是可以避免的
B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

答案：B
解析：
A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

第3题：

医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（ ）。

A．公平化

B．提供危机介入

C．信息公开化

D．医患之间的有效沟通


正确答案：D

第4题：

怎样化解鲢鳙与罗非鱼的食性矛盾？


正确答案: 它们同属滤食杂食，食性上有所矛盾；鲢鳙滤食浮游生物、无机碎屑、细菌凝聚体；罗非鱼幼时主食浮游生物，成时碎屑、丝状藻等。混养时，可采取下列措施化解矛盾：交叉放养<上半年主抓鲢鳙7月前后批量轮捕；下半年转抓罗非鱼>；控制罗非鱼密度<达到上市规格及时轮捕>；限制罗非鱼繁殖<放养单雄或混放凶猛鱼>；增加投饲施肥<保持水质肥沃、饲料充足>

第5题：

如何化解同事间矛盾？


正确答案: 不要公开激化矛盾，化解矛盾时，要采取主动态度，如果是深层次矛盾，就要主动找对方沟通，并确认是不是你的问题。如果同事的年龄资历比你老，就不要在事情发生的时候和他争论，应在双方都冷静下来后解决。做出上述努力后，基本可以化解同事间的矛盾，如仍不能化解，就只管安心工作，不用太在意这些事情就行。

第6题：

法治方式是以()作为处理事务、化解矛盾手段的办事方式。

A.法治

B.诉讼

C.审判

D.调解


参考答案：A

第7题：

在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是()。

A:医患关系的调解者
B:患者的代理人
C:医患矛盾的仲裁者
D:医院的代言人

答案：A
解析：
从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。

第8题：

从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。

A．医患关系的矛盾都是不可避免的

B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量

C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力


正确答案：A

第9题：

通过社会管理手段所要达到的目标是（）。

  • A、应对社会风险
  • B、化解社会矛盾
  • C、达到社会和谐
  • D、解决社会问题

正确答案:C

第10题：

怎样化解鲢鳙之间的矛盾？


正确答案: 鲢鳙同为肥水鱼，它们之间在食性上有所矛盾；其主要特点表现为：主食浮游生物，食性有相对不同，无绝对区别；在辅投精粉饲料的池塘，鲢抢食远远超过鳙；在不投人工饲料的池塘，浮动远远少于浮植；故在混养时，应根据这些特点决定鲢鳙放养的主次及适宜配比，通常应以鲢为主，搭鳙为辅；适宜配比3-5︰1。如拟增放鳙，则需增投精粉饲料；或一龄鲢配二龄鳙或通过捕大补小控制鲢放养及生长期密度

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