建立客户诉求办理责任制，落实人员责任，明确分管领导对工单办理及回复质量负总责。市公司的投诉、举报、意见、建议、咨询五类工单均应经营销部主任审核后方可报送；县公司的投诉、举报类工单应经县公司分管领导审核后报送，意见、建议、咨询类工单经营销部主任审核后方可报送。
第1题：
根据《广东省信访条例》，国家机关应当建立和完善（）
第2题：
代维公司必须建立对代维人员的维护片区（段落）的制度包区责任制度单选、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以（）的形式予以落实。
第3题：
根据《广东省信访条例》，国家机关应当建立和完善
A.信访事项首办责任制
B.信访受理机关责任制
C.信访事项主办单位办理责任制
D.信访工作人员工作责任制
第4题：
厅堂业务办理中，客户的主要诉求是：别让我等待，快速办理业务。
第5题：
排放污染物的企业事业单位，应当建立环境保护责任制度，明确（）的责任。
第6题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
第7题：
以把群众诉求解决在首办环节为目标，建立健全初信初访（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
生产经营单位是事故隐患排查、治理和防控的责任主体，应建立健全事故隐患排查治理和建档监控等制度，逐级建立并落实从（）到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制。
第10题：
电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。