投诉书格式不符合下列哪些要求的(),投诉不予受理。

题目

投诉书格式不符合下列哪些要求的(),投诉不予受理。

  • A、未署具投诉人真实姓名
  • B、未签字
  • C、未注明有效联系方式
  • D、shou以法人名义投诉的,投诉书未经法定代表人或授权代表签字并加盖公章
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第1题:

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。


正确答案:
9、投诉状、7

第2题:

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个

答案:A
解析:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

第3题:

投诉中心作出不予受理的决定后,须告知投诉人不予受理的()。


参考答案: 理由

第4题:

投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

  • A、书面
  • B、数据电文
  • C、口头
  • D、其他形式

正确答案:C

第5题:

不符合投诉处理条件的,决定不予受理,无需将不予受理的理由书面告知投诉人。


正确答案:错误

第6题:

政府采购货物项目招标,财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理,下列处理方式错误的是( )。

A.投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉
B.投诉不属于本部门管辖的,要求投诉人转送有管辖权的部门
C.投诉主体不符合条件的,书面告知投诉人不予受理,并说明理由
D.投诉事项与采购人行为有关,但采购人不是被投诉人的,应要求投诉人追加采购人为被投诉人

答案:B
解析:
B项,对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉。

第7题:

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的

第8题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第9题:

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。

  • A、认为旅游经营者违反合同约定的
  • B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
  • C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
  • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
  • E、其他损害旅游者合法权益的

正确答案:A,B,C,E

第10题:

依法不予受理的投诉,应及时书面告知投诉人不予受理的理由。


正确答案:正确

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