营业前后台摆放规范中工号桌牌的摆放位置()

题目

营业前后台摆放规范中工号桌牌的摆放位置()

  • A、右上角
  • B、左上角
  • C、小型资料架上
  • D、中间
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第1题:

多桌宴会的主桌要求()摆放。

  • A、正面
  • B、居中
  • C、对面
  • D、中心

正确答案:B

第2题:

前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时,必须在窗口前摆放()。

  • A、工号牌
  • B、业务受理暂停牌
  • C、桌牌
  • D、胸卡

正确答案:B

第3题:

维护营业黄金和秩序时,大堂经理要密切关注( )。

A.柜面动态

B.客户长时间排队号不变情况

C.宣传册摆放区情况

D.柜员长时间离柜情况

E.离柜人员未按规定摆放指示牌情况


参考答案:ABCDE

第4题:

工器具及防护用具在作业现场应选择不影响作业的()摆放,分类整理摆放在防潮布上。

  • A、潮湿位置
  • B、高温位置
  • C、干燥、阴凉位置
  • D、随意

正确答案:C

第5题:

长枕埋入式道岔组装定位前,应在完工的()上划线定位出钢筋摆放位置,将钢筋按画线位置摆放。


正确答案:支承层

第6题:

多桌宴会各种冷盘的摆放位置()。

  • A、以各桌的主位为准
  • B、以主桌为准
  • C、可随意摆
  • D、按宾客要求

正确答案:B

第7题:

物资摆放应符合“三号定位”原则,标识清晰,特殊存放位置须有位置编号。


正确答案:错误

第8题:

中餐宴会摆放餐桌要突出主桌,主桌要摆放在靠近宴会厅堂()的位置。

A、正面靠右

B、正面正中

C、正面随意

D、正面靠左


参考答案:B

第9题:

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:室内应设置办理各类业务的()、(),并统一制式,定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片,公布服务承诺()、()、()、收费标准及()。


正确答案:标志;标牌;服务内容;业务流程;现行电价;供电服务电话

第10题:

如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()

  • A、摆放综合业务受理台牌,前台处理
  • B、摆放暂停服务台牌,前台处理
  • C、摆放综合业务受理台牌,后台处理
  • D、摆放暂停服务台牌,后台处理

正确答案:D

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