通过外呼开通的业务订购短信记录应妥善予以保存,直至客户取消该项业

题目

通过外呼开通的业务订购短信记录应妥善予以保存,直至客户取消该项业务后,再至少保存()

  • A、5个月
  • B、6个月
  • C、1年
  • D、2年
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

以下开通飞信业务的方式中,会产生费用的是()

  • A、编辑短信KTFX发送到10086
  • B、通过飞信官方网站开通
  • C、编辑短信KTFX发送到12520
  • D、通过飞信PC客户端开通

正确答案:C

第2题:

客户开通香港日套餐后在使用日套餐7天后,系统将在第8天通过10086自动下发短信提醒客户取消日套餐


正确答案:错误

第3题:

所有外呼录音需进行规范、妥善保存,保存期限不低于()。


正确答案:2年

第4题:

信息管家取消方式?()

  • A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务;
  • B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作;
  • C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”;
  • D、手机登陆“移动梦网”-“MO!火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()

  • A、短信
  • B、客户经理
  • C、网站
  • D、热线

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对于客户使用网络和业务的有关信息,相关单位应按照法律规定和电信监管部门的技术规范予以记录和妥善保存,相关信息应至少保存()

  • A、30日
  • B、45日
  • C、60日
  • D、75日

正确答案:C

第7题:

下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。

  • A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
  • B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
  • C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
  • D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

正确答案:B,C

第8题:

详单查询短信告之业务开通及取消均为()生效。


正确答案:当天

第9题:

个人网上银行客户在绑定手机号码后,可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务:()

  • A、查得快设置
  • B、开通短信金融服务
  • C、短信提醒设置
  • D、撤销短信服务
  • E、取消短信提醒服务

正确答案:A,C,D,E

第10题:

如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能?


正确答案: 开通业务:编辑kt到10658114,发送此信息正常收取短信费;编辑KTHBGJ到10086,发送此信息免费。
取消业务:编辑0000或00000到10658114,发送此信息正常收取短信费;编辑QXHBGJ到10086,发送此信息免费。

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