在倾听时,以下行为恰当的有()
第1题:
第2题:
第3题:
A、看表
B、翻阅文件
C、心不在焉地在纸上写写画画
D、闭目养神
E、展现赞许性的点头和恰当的面部表情
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.会议要有议论、有决定
B.明确沟通目的
C.学会倾听
D.选择恰当的语言和渠道进行沟通
第9题:
第10题:
在使用倾听技术时,以下哪一种策略是不恰当的()A、积极关注B、情感共鸣C、不轻易打断D、适时适度
与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()。A、自然随意地倾听,不要随便打断B、全神贯注地倾听,给予恰当评论C、自然随意地倾听,给予恰当评论D、全神贯注地倾听,不要随便打断
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()A、自然随意地倾听,不要随便打断B、全神贯注地倾听,给予恰当的评价C、自然随意地倾听,给予恰当的评价D、全神贯注地倾听,不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是()。A、自然随意地倾听B、全神贯注地倾听C、不随便地打断谈话D、恰当地给予评论
单选题理解性倾听是()在倾听行为技能的培养目标。A 托儿所B 小班C 中班D 大班
在进行个别心理辅导时,倾听是很重要的,以下哪一项不符合心理学意义上的倾听要求()A、认真,有兴趣B、目光要专注和柔和C、适时给与回应D、可适当评价对方的观点
“倾听”技巧可归纳为以下具体行为:()、移情、()和对完整性负责。
顾客讲述时,怎样的肢体行为是不恰当的?()A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间