地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额，合理自用范围；尤其注意我国海关严禁携带麝香、犀牛角和虎骨出入境
第1题：
游客购买贵重物品、______、______、______等时，地陪要告知游客本国（地）在此类商品购买、运输及出入境等方面的规定．
第2题：
地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()
A. 全陪
B. 地陪
C. 全陪和地陪
D. 定点导游员
第3题：
某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请问：
(1)地陪这样做对吗？为什么？
(2)导游员应该怎样正确处理这一问题。
(1)地陪的行为是不对的。因为：
①地陪鼓励女游客购物太积极。
②女游客怀疑项链有假要求退货 “这样的大商场不可能出售假货”乏说服力。
③以“这家商场规定货物售出概不口阻止女游客退货，有欺骗游客之嫌。
④不能让女游客一个人去商场交涉而不提供帮助。
(2)①当游客购物时，导游员要当好顾问，做好正确宣传，鼓励他们购物，但不能太积极，以免引起误会。
②游客提出退货要求，导游员应积极协助。如有可能，应亲自陪游客去市场交涉。
③如无法抽身，应写字条说明退货的物品和原因，让顾客交给商店的售货员。
④顾客提出退货的原因是项链有假时，地陪应要求鉴定项链的真伪，以维护我国的商业信誉。
⑤如果项链是假的，一切责任由商店承担。
⑥如果项链是真的，鉴定费由游客支付。
⑦即使项链是真的，但游客坚持退货，地陪应协助其退货。
第4题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
第5题：
游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）
第6题：
A、景区导游员
B、全陪
C、领队
D、地陪
第7题：
地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （ ）
第8题：
某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑虑．回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假．于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货．地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货．地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉．
请回答以下问题：
(1)地陪这样做对吗？为什么？
(2)导游员应该怎样正确处理这一问题？
第9题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
第10题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。