地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后

题目

地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系

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第1题:

旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


正确答案:正确

第3题:

旅游团所乘(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。 【 】


正确答案:√

第4题:

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()

  • A、提前半小时到达接站点
  • B、手持接站牌站在显著位置迎候客人
  • C、核实团队
  • D、集合登车
  • E、清点人数

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

迎候人员应当准确掌握对方的抵达时间,提前到达机场,车站或码头,以示对对方的尊重,绝不能让客人等候。


正确答案:正确

第6题:

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。

A.接待社名称
B.组团社名称
C.导游员姓名
D.旅游者姓名

答案:D
解析:
显而易见,题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团,理应在接站牌上写上旅游者的姓名,以便客人能主动与地陪联系。

第7题:

地陪在持接站牌迎候旅游团时,接站牌上要写清()。

  • A、团名
  • B、团号
  • C、地陪姓名
  • D、全陪姓名
  • E、旅游线路

正确答案:A,B,D

第8题:

全陪在首站接团服务中应做到( )。

A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词


正确答案:ABC
全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

第9题:

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。

  • A、接待社名称
  • B、组团社名称
  • C、地陪导游姓名
  • D、游客姓名

正确答案:D

第10题:

旅游团抵达后,地陪接站的一般程序是什么?


正确答案:认找旅游团;核实人数;集合登车。

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