地陪导游员的送行服务一般包括哪几项工作？

正确答案: （1）致欢送辞；
（2）提前到达机场（车站、码头），照顾旅游者下车；
（3）办理离站手续；
（4）与司机结账；
（5）完成后续工作。

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第1题：

地陪在送行服务中有哪些服务内容？

正确答案: 地陪在送行服务中的服务内容有：
1.致欢送辞
2.提前到达机场、车站、码头
3.办理离站手续
4.与司机结帐

第2题：

接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

正确答案: （1）迎接服务；
（2）入店服务；
（3）核对、商定活动日程；
（4）参观游览服务；
（5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。

第3题：

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案：A,B,D

解析：

第4题：

送行服务中，地陪应做好哪些工作?

正确答案: 回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐

第5题：

旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？

正确答案: （1）核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接；若是离境机票，应提前72时确认；若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票；
（2）商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。

第6题：

地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作？

正确答案: （1）集中交运行李；
（2）办理退房手续；
（3）集合登车。

第7题：

地陪导游员送行前如何与相关人员商定旅游团集合、出发时间？

正确答案: （1）由于司机对路况比较熟悉，出发时间一般由地陪首先与司机来商定；
（2）然而，为了安排得更合理，地陪还应与领队、全陪商议，商定后应及时通知旅游者。

第8题：

地陪服务工作的中心环节是（）。

正确答案:C

第9题：

地陪导游员抵达景点后的导游服务包括哪几项？

正确答案: （1）交代游览中的注意事项；
（2）游览中的导游讲解服务；
（3）留意旅游者的动向，防止旅游者走失和治安事故的发生。

第10题：

地陪导游员接待工作的准备分哪五个方面？

正确答案: （1）业务准备。
（2）知识准备。
（3）心理准备。
（4）形象准备。
（5）物质准备。