发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()

题目

发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()

  • A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
  • B、查找原因,避免类似事件再次发生
  • C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
  • D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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第1题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第2题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容

B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D、立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第3题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿


正确答案:ABD
不管是否导游的原因造成漏接,导游都应积极协助处理。

第4题:

导游员应如何预防漏接的发生?


正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知,重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点;出发前再次核定交通工具到达的确切时间;当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点,如有问题要事先解决;出发时间要提前,留出充分的机动时间,最好能提前30分钟到达机场(车站或码头);抵达后,首先要关心团队抵达的时间,提前在出口处迎接。

第5题:

交通事故,尤其是道路交通事故是旅行途中所发生事故的常见形式,因此,导游员应加倍小心,做好()。

  • A、预防工作
  • B、事后处理工作
  • C、配合司机工作
  • D、事故预警工作

正确答案:A

第6题:

旅游者抵达一站后,无导游员迎接的现象被称为( )事故.

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接


正确答案:A

第7题:

为防止食物中毒事故发生,导游员应做好哪些工作?


正确答案:务必带旅游团(者)到旅行社指定的餐厅就餐;提醒旅游者不要在小摊上购买食物和饮料;用餐时,若发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游员应立即要求餐厅进行更换,并要求餐厅负责人出面道歉,必要时向旅行社领导汇报;食用海鲜、水产等特殊食品时,务必提醒旅游者有所节制,并事先介绍安全的食用方法。

第8题:

为了防止漏接事故的发生,导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间.( )


正确答案:×

第9题:

是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()

  • A、空接
  • B、错接
  • C、漏接
  • D、误接

正确答案:C

第10题:

发生交通事故后,导游员处理方法有()。

  • A、保护现场,组织抢救,立即报案
  • B、迅速向旅行社报告
  • C、做好游客安抚工作和善后工作
  • D、写出书面报告

正确答案:A,B,C,D