根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定，组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件；但客人已取得出境旅游证件的，应由客人本人负责其有效期的查验工作。
第1题：
第2题：
第3题：
根据《四川省旅游服务质量管理条例》规定，旅游经营者提供的服务应当符合国家标准、行业标准或者( )．
A．法律规定
B．部门标准
C．科学标准
D．合同约定
第4题：
《好客山东旅游服务标准》中规定，旅游大客车驾驶员必须具备5年以上的驾驶经历，小轿车驾驶员必须具备3年以上驾驶经历。
第5题：
根据《好客山东旅游服务标准》，导游人员应按照旅游计划日程，安排购物的时间、地点、次数，不得擅自增加购物次数。但如果全陪要求增加购物次数，可予以满足。
第6题：
第7题：
第8题：
购物游属于散客旅游服务类型中的（ ） A．旅游咨询服务 B．选择性旅游服务 C．单项委托服务 D．娱乐性旅游服务 E．文化性旅游服务
第9题：
《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。
第10题：
根据《好客山东旅游服务标准》，挂有“请勿打扰”牌的房间，客房服务人员不得进入清理。下午4∶00以后仍挂有此牌，要与客人电话联系，弄清原因，以防意外。