在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度

题目

在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()

  • A、表明观点,不与纠缠
  • B、据理力争,以求共识
  • C、各抒己见,求同存异
  • D、理直气壮,予以驳斥
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相似问题和答案

第1题:

同()谈话,忌讳谈论个人对政治问题的见解。

  • A、拉丁美洲人
  • B、希腊人
  • C、巴妇人
  • D、美国人

正确答案:A

第2题:

导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?


正确答案: (1)不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者;
(2)不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具;
(3)不宜单独带儿童外出活动;
(4)不宜建议家长给儿童服用何种药,更不能将自己携带的药品给其服用。

第3题:

在机房等一些用户工作的地方的谈论我们的意见分歧。( )


参考答案:错误

第4题:

旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?


正确答案: (1)地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识;
(2)入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;
(3)对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者利益;
(4)对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况,地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗,不能放任不管。

第5题:

带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。

  • A、据理力争
  • B、当着游客的面质询领队
  • C、坚持原则、避免正面冲突
  • D、让游客评判

正确答案:C

第6题:

旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?


正确答案:立即报告旅行社,请求指示和协助;必要时也可通报辖区的公安派出所,并提供走失者可辨认的特征,请求协助寻找走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,并了解情况,进行安抚,必要时提出善意的批评,提醒走失者要引以为戒,避免走失事故再次发生;旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

第7题:

同()谈话,忌讳谈论个人对政治问题的见解。

  • A、拉丁美洲人
  • B、希腊人
  • C、巴西人
  • D、美国人

正确答案:A

第8题:

在接受旅游者投诉时,导游应持的态度和应做好的工作有()。

A.耐心倾听
B.做好记录
C.必要时请旅游者在记录上签名
D.承诺解决
E.必要时请领队在记录上签名

答案:A,B,C
解析:

第9题:

为什么贝氏面瘫患者在评价其疗效时应持客观态度?


正确答案: 因85%以上的患者可以自愈,仅少部分患者不易恢复,由于贝氏面瘫患者的发病机制不明,自愈机制亦不清楚,不能区分自愈患者,故在研究其治疗时应严格设计,排除受试干扰因素,客观评价其疗效。

第10题:

当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。

  • A、各抒己见、求同存异
  • B、赞成游客的观点
  • C、让游客接受导游的观点
  • D、置之不理

正确答案:A