跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全

题目

跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为20元。()

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第1题:

跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为()元。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、30

正确答案:C

第2题:

全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类集团关键领导(行政一把手)认定为()卡客户。

  • A、金卡
  • B、银卡
  • C、钻卡
  • D、普通客户

正确答案:C

第3题:

每年一次的免费国内旅游是全球通中国移动大客户享有的服务()。

A.银卡

B.金卡

C.钻石卡

D.贵宾卡


正确答案:C

第4题:

VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。

  • A、钻石级
  • B、钻石级、金卡级
  • C、钻石级、金卡级、银卡级
  • D、所有

正确答案:A

第5题:

关于跨区补卡业务说法正确的是()

  • A、跨区补卡,指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失(毁损)等原因,向漫游当地申请补办SIM卡,以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
  • B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放,非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
  • C、跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为15元
  • D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单(电子免填单)上应明确告知

正确答案:A,B,C,D

第6题:

全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类关键领导(分管领导)认定为()卡客户。

  • A、金卡
  • B、银卡
  • C、钻卡
  • D、普通客户

正确答案:C

第7题:

全球通VIP客户认定集团重要客户中百强集团关键领导认定为()卡客户。

  • A、金卡
  • B、银卡
  • C、钻卡
  • D、普通客户

正确答案:C

第8题:

全球通VIP客户认定集团重要客户中所有市委常委认定为()卡客户。

  • A、金卡
  • B、银卡
  • C、钻卡
  • D、普通客户

正确答案:C

第9题:

营业厅可为()客户提供异地补卡业务。

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、普通会员及其他

正确答案:A,B

第10题:

关于补卡以下说法正确的是()

  • A、补卡资费标准为20元/张
  • B、补卡当时如果客户预存50元以上话费,都可以享受免费补卡优惠
  • C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
  • D、用户可以跨区办理补卡业务:如义乌的用户可以到金华办理补卡

正确答案:A,B,C,D