如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽

题目

如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响,捆绑手机号码停机(主动停机,欠费停机),不影响宽带的正常使用

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第1题:

手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复。


正确答案:正确

第2题:

客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

  • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
  • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
  • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
  • D、更改手机宽带密码后重新登录

正确答案:B

第3题:

银联卡与手机号码捆绑后,拨打13800573507充值时不需要输入()

  • A、银联卡卡号
  • B、银联卡密码
  • C、充值金额

正确答案:A

第4题:

一个手机号码只能办理一条手机宽带产品(包括新装及续费),如需办理多条,请更换手机号码。


正确答案:正确

第5题:

以下关于机卡分离政策说法正确的有()

  • A、对合约受理次月起的六个月(含次月),跟踪机卡分离判断。
  • B、查询路径:业务查询--优惠信息查询--机卡分离信息。
  • C、对合约受理当月起的六个月(含当月),跟踪机卡分离判断。
  • D、严格口径是指客户参加终端合约类营销活动的手机号码,在业务生效月份未使用捆绑终端的情况,系统主要根据营销活动记录的捆绑终端IMEI信息,比对客户通话详单记录,如客户当月未使用过捆绑终端进行通话,则判断为机卡分离,如客户当月手机号码与捆绑终端配套使用有过通话,包括拨打10086等免费电话,则判断为机卡匹配。
  • E、本地普通口径定义的机卡分离:仅要求办理的号码没有销号,且放在捆绑终端上使用的号码为本地移动号码,不要求机卡一一对应。系统会判断捆绑的终端当月是否有本地移动号码通话记录(即要求放在终端上使用的号码必须为本地移动号码,且当月有过通话记录),如没有则判定为当月机卡分离。

正确答案:A,B,D,E

第6题:

宽带账号可以通过哪些方式查询?()

  • A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086
  • B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086
  • C、10086人工
  • D、移动营业厅

正确答案:A,B,C,D

第7题:

对于有捆绑期的“手机宽带”产品,在捆绑期内不允许取消。


正确答案:正确

第8题:

校园有线宽带的登录账号为()

  • A、b+手机号码
  • B、a+手机号码
  • C、c+手机号码

正确答案:B

第9题:

以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

  • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
  • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
  • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
  • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

正确答案:A,B,C,D

第10题:

“移动400”对捆绑分机号码没有特殊要求,()均可。

  • A、移动手机号码
  • B、移动手机号码或固定电话
  • C、固定电话
  • D、移动手机号码或固定电话、400号码

正确答案:B

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