手机号码转品牌之后,宽带电视账号会改变,相关宽带电视自动继承到新

题目

手机号码转品牌之后,宽带电视账号会改变,相关宽带电视自动继承到新品牌的号码下

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第1题:

手机号码办理情况,“宽带电视”基本功能为必扣业务,客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费,则相应的手机会跟着停机。


正确答案:正确

第2题:

宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用?()

  • A、仍可以使用
  • B、宽带电视业务是基于宽带的产品,如果宽带停机或者宽带故障,会导致宽带电视业务无法正常使用。

正确答案:B

第3题:

客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务,在提交待处理工单时,受理号码应填写:()

  • A、宽带帐号
  • B、电视账号
  • C、手机号码
  • D、来电号码

正确答案:A

第4题:

独立宽带销户将导致“宽带电视”同时销户。


正确答案:正确

第5题:

宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务?()

  • A、订购宽带电视包年产品
  • B、订购宽带电视包月产品
  • C、订购和慧眼免费版产品
  • D、订购宽带促销
  • E、订购宽带预缴

正确答案:A,B,D,E

第6题:

宽带账号可以通过哪些方式查询?()

  • A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086
  • B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086
  • C、10086人工
  • D、移动营业厅

正确答案:A,B,C,D

第7题:

宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()

  • A、宽带电视牌照方变更
  • B、修改预缴手机号码
  • C、订购宽带电视产品
  • D、修改预约停机时间

正确答案:A,B,D

第8题:

个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后,如未取消,套餐也会自动取消。


正确答案:错误

第9题:

“宽带电视”只可在手机号码或独立宽带号码的基本账户里面扣取月租费用(涉及分成,只能在基本账户扣取)。


正确答案:正确

第10题:

宽带包月,但和手机号码办理了统一支付,手机号码帐务停机,宽带账号是否会停机?()

  • A、会
  • B、不会

正确答案:A

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