客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）
第1题：
帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）
第2题：
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
第3题：
A、通知巡检人员到现场
B、重新启动
C、检查该设备上级设备是否连锁跳停
D、全线停机
第4题：
前台员工给客户销售实物黄金如何处理？
第5题：
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。
第6题：
用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。
第7题：
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。
第8题：
以下哪种不属于大客户挽留对象（）
第9题：
若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。
第10题：
以下前台来访接待操作不正确的是（）