国际/港澳台漫游:2013年2月7日起,()屏蔽驾驶证、暂住证、

题目

国际/港澳台漫游:2013年2月7日起,()屏蔽驾驶证、暂住证、船民证、介绍信、户口簿入网客户办理国际/港澳台漫游功能。

  • A、网上营业厅
  • B、掌上营业厅
  • C、短信营业厅
  • D、10086人工台
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第1题:

国际漫游来访(除港澳台)客户基本漫游费为()元/分钟。

  • A、5.99
  • B、3.99
  • C、2.88
  • D、4.8

正确答案:D

第2题:

客户如需开通国际/港澳台漫游功能,必须开通国际/港澳台长途功能。()


正确答案:正确

第3题:

针对国际漫游需使用wifi的客户,移动公司推出随e行WLAN国际及港澳台漫游出访业务。


正确答案:正确

第4题:

国际及港澳台漫游统一服务热线:13800100186。拨号方式:+8613800100186。


正确答案:正确

第5题:

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()

  • A、主动询问客户出行地点。
  • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
  • C、主动推荐国际漫游最优资费。
  • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
  • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
  • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题:

客户无需开通国际/港澳台漫游功能,即可成功订购国际/港澳台漫游大包多天产品类资费产品。()


正确答案:错误

第7题:

国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐、一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包,办理成功后,10086人工可通过()查看订购信息?

  • A、业务受理日志
  • B、国漫预受理菜单
  • C、程控列表

正确答案:B,C

第8题:

以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()

  • A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的。
  • B、开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通。
  • C、客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.
  • D、以上说法都对

正确答案:D

第9题:

国际及港澳台漫游统一服务热线为:()

  • A、13800100186
  • B、1380010086
  • C、13801100186

正确答案:A

第10题:

国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务?()

  • A、漫游通信服务
  • B、语音通话
  • C、短信
  • D、手机上网

正确答案:A,B,C,D