在速递服务中,服务礼仪活动的对象是()A、各级各类行政机关企事业单位B、各种团体C、广大人民群众D、与EMS有联系的广大客户

题目

在速递服务中,服务礼仪活动的对象是()

  • A、各级各类行政机关企事业单位
  • B、各种团体
  • C、广大人民群众
  • D、与EMS有联系的广大客户
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第1题:

()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。

A、拜访礼仪

B、电话礼仪

C、服务礼仪

D、社交礼仪


参考答案:D

第2题:

EMS的优+服务中的“+”指的是()。

  • A、优秀、领先
  • B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品
  • C、服务的差异化
  • D、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化

正确答案:C,D

第3题:

政府服务是行政机关向老百姓提供各种公共产品和公共服务的活动,行政机关工作人员在提供服务过程中基本没有自由裁量权,因此无需对政府服务中的行政行为进行规制。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

快递服务礼仪活动的对象是()。

  • A、各级各类行政机关企事业单位
  • B、各种团体
  • C、广大人民群众
  • D、与快递企业有内在联系的广大客户

正确答案:D

第5题:

我国气象服务工作的三大服务体系是:为各级政府组织防灾减灾、经济建设和社会发展提供()服务;为广大人民群众的生产、生活提供服务;为企业的生产经营和社会团体的社会活动提供()服务。


正确答案:决策气象;公众气象;专项气象

第6题:

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

A

B



第7题:

各级供电企业联系千家万户,既服务大型企事业单位,又服务居民个人,服务对象众多。


正确答案:正确

第8题:

国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求,将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合,为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的?()

  • A、短信5185
  • B、EMS官方网站
  • C、淘宝网EMS专区
  • D、营业窗口

正确答案:C

第10题:

以下哪项与医政管理没有联系()

  • A、医政管理的直接对象是为社会提供医疗预防保健服务的各级各类医疗机构及其从业人员、执业活动
  • B、医政管理的主要任务是加强社区卫生服务机构的建设
  • C、医政管理的主要任务是为广大人民群众提供质量优良、价格合理的医疗预防保健服务
  • D、医政管理工作的成效直接关系到医疗服务的可及性和公平性
  • E、医政管理工作的成效直接关系到卫生资源的利用效率

正确答案:B

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