销售小票不得错开,否则,为方便顾客,收银员可先进行涂改后再收款。

题目

销售小票不得错开,否则,为方便顾客,收银员可先进行涂改后再收款。

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第1题:

收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()


参考答案:×

第2题:

填写销售小票的金额字码要大,不得涂改、挖补。


正确答案:正确

第3题:

所有退换货发生后,收银员须立即在原电脑小票上注明作废字样,并于当日交款时交集中收款室审核。()


参考答案:正确

第4题:

收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。


正确答案:错误

第5题:

收银员能为顾客开小票和()

  • A、发票
  • B、支票
  • C、现金

正确答案:A

第6题:

收银员在收款过程中,碰到小票上有折扣和折价时,应主动使用折价,以减小系统内不同报表之间的数据差异。()


参考答案:√

第7题:

出口防损员进行电脑小票稽核时,稽核项目包括:小票的商品名称、()、商品金额、小票时间,并对高价值商品进行重点监控,落实收银员对称重商品的复核工作。


正确答案:商品数量

第8题:

收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。()


参考答案:×

第9题:

关于收银方面下面哪种说法是正确的()

  • A、收银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容
  • B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作
  • C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款
  • D、收银员的工作包括询问顾客是否满意

正确答案:A,C,D

第10题:

一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()

  • A、与顾客讲清,出门不认
  • B、查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿
  • C、如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付
  • D、当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

正确答案:D

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