接待顾客的流程正确的是（）。
第1题：
接待新顾客的顺序正确的是（）。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍
第2题：
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第3题：
A、迎接问好
B、产品推荐
C、疑问解答
D、促成订单
第4题：
如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。
第5题：
接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
第6题：
顾客进入经销商展厅时期望（）
第7题：
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。
第8题：
在接待前，以下描述是正确的：（）
第9题：
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
第10题：
什么是顾客接待量？（）。