会员积分达到一定额度后,客户可申请兑换相应礼品,如充值卡、非油品

题目

会员积分达到一定额度后,客户可申请兑换相应礼品,如充值卡、非油品商品、第三方商品或积分等。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

以下哪些服务不能转接全网积分专席()

  • A、查询神州行积分;咨询神州行积分的业务规则
  • B、积分计划累计规则(如,根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等)
  • C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
  • D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
  • E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

  • A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
  • B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
  • C、俱乐部积分可消费音乐业务
  • D、以上皆是

正确答案:D

第3题:

爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

A.会员消费音乐业务享受俱乐部积分

B.“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换

C.俱乐部积分可消费音乐业务

D.以上皆是


参考答案:D

第4题:

客户在积分商城兑换礼品,签收后使用一段时间强烈要求换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。


正确答案:正确

第5题:

掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。

  • A、积分查询;
  • B、积分兑换话费;
  • C、积分兑换电子折扣券;
  • D、积分兑换充值卡;

正确答案:A,B,C

第6题:

以下哪些是加油卡客户积分到一定额度后可以兑换的礼品:()。

  • A、充值卡
  • B、非油品商品
  • C、第三方商品
  • D、积分

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客人可通过()进行会员积分礼品兑换。


正确答案:电话或网上申请

第8题:

在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务;若客户不愿兑换,则转品牌后原积分()。

  • A、累加;
  • B、冻结;
  • C、保留;
  • D、清零;

正确答案:D

第9题:

客户已经兑换的积分称为已兑换积分,达到兑换标准兑换后剩余的积分称为()。


正确答案:可兑换积分

第10题:

积分达到最低兑换额度的VIP客户,有效期结束前多少天再次发送积分短信提示()

  • A、15天
  • B、20天
  • C、30天
  • D、40天

正确答案:C

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