发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。
第1题：
发卡充值网点信息的关键信息是（）。
第2题：
支票（转账）充值用户，款项未到帐，网点不得对客户进行充值的。
第3题：
发卡充值网点的工作职责有哪些?
第4题：
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
第5题：
充值优惠金额在加油卡系统的《发卡充值点预收款日报表》及其他相关报表中单独反映，为客户开具的发票上应将优惠金额作为折扣单独体现。
第6题：
投诉体系的适用范围包括（）。
第7题：
折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。
第8题：
普通储值卡发售的过程是将一卡通放置于桌面读写器上，点击（），选择【普通储值卡】，并从右侧充值金额列表中选择首次充值金额后，输入实际收款金额，最后确认【售卡】。
第9题：
享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
第10题：
客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。