通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有()

题目

通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有()

  • A、在线客服
  • B、网站留言
  • C、论坛
  • D、上门
  • E、贴吧
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

客户只开立手机银行渠道,交易认证方式选择动态令牌,此时客户进行手机银行渠道注销,需要进行以下哪些操作()

  • A、直接在个人签约维护交易进行手机银行注销
  • B、直接在个人签约维护交易进行客户注销
  • C、首先注销令牌,然后注销手机银行渠道
  • D、以上都不对

正确答案:C

第2题:

客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行:()等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。

  • A、门户网站
  • B、销售网点
  • C、网上银行
  • D、报纸杂志

正确答案:A,B,C

第3题:

业务受理主要有()、与客户签订协议或其它渠道受理三种形式。


参考答案:11183呼叫中心受理

第4题:

手机银行的开通渠道多种、手续简便,客户只需选择以下()任一渠道一次办理,即可成为手机银行客户。

  • A、通过手机银行渠道开通
  • B、通过拨打95533电话银行开通
  • C、通过个人网上银行开通
  • D、通过营业网点开通服务
  • E、通过建设银行国际互联网网站开通

正确答案:A,C,D,E

第5题:

有关自助循环贷还款操作说法正确的是()。

  • A、客户只能通过非自助方式进行提前还款操作
  • B、客户不可通过自助渠道进行提前还款
  • C、客户通过自助渠道还款的,仅可采取部分提前还款
  • D、客户通过自助渠道还款的,仅可采取全部提前还款

正确答案:D

第6题:

在柜面进行手机银行渠道签约时,客户如果已签约电话银行,则通过Teller系统()交易进行签约。

  • A、个人客户签约登记
  • B、个人客户签约维护
  • C、个人客户签约登记与维护
  • D、以上都不是

正确答案:C

第7题:

农业银行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。

  • A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露
  • B、通过农业银行对外门户网站以公告形式
  • C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露
  • D、可以与客户书面约定其他方式进行披露
  • E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

在柜面进行手机银行渠道签约时,客户如果不是统一签约客户(未自助或柜面签约电话银行),则通过Teller系统()交易进行签约。

  • A、个人客户签约登记
  • B、个人客户签约维护
  • C、个人客户签约登记与维护
  • D、以上都不是

正确答案:C

第9题:

客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向()提出服务需求。

  • A、呼叫中心(营业厅)
  • B、急修中心
  • C、营业班
  • D、运行维护班

正确答案:A

第10题:

如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班,再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。


正确答案:营业前台或其它途径

更多相关问题