每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。
第1题：
大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写()。
A.《营业环境巡视表》
B.《营业现场巡视表》
C.《营业人员工作状态巡视表》
D.《营业人员工作表现巡视表》
E.《营业场所巡视表》
第2题：
（）不属于第四版《国家电网公司标识应用手册》营业场所类应用项目。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
每天开启营业场所大门进入营业室后，营业人员应及时关闭电视监控系统，开启防入侵报警系统。
第5题：
下列有关营业人员行为规范表述中正确的是（）。
第6题：
根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。
第7题：
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）
第8题：
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。
第10题：
接寄库款箱的运钞车到达营业网点后，不可以（）。