回厂频次定义：指的是单车每年进行有偿维修的总回厂次数
第1题：
客户回厂进行返修，为求熟悉掌握状况，最好应由原服务专员继续为客户服务。（）
第2题：
售后回厂客户需求有（）
第3题：
在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?( )
A.车辆信息
B.信任关系
C.相关信息
D.维修项目信息
第4题：
燃气汽车的维修和调试应由（）进行。
第5题：
在VEI系统中，久未回厂的客户的定义是（）。
第6题：
延保产品提高了售后返厂率及（）的增加而带来经销商产值及利润提升。
第7题：
下列对总维修台次的理解正确的是（）？
第8题：
CNG运输汽车加气，卸气或回厂后应在（）停放。
第9题：
如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）
第10题：
CNG运输汽车加气，卸气或回厂后应在（）停放。