无有效发票和保修手册,且不能证明所购产品在保修期内的车辆,东风日产不能为其提供保修服务。

题目

无有效发票和保修手册,且不能证明所购产品在保修期内的车辆,东风日产不能为其提供保修服务。

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第1题:

关于PAD的售后,以下描述正确的是()。

A.PAD产品业内采用笔记本电脑产品的两年保修政策

B.乐PAD提供两年整机保修服务(电池一年)

C.乐PAD预装软件也有一年保修

D.PAD产品业内采用手机产品的一年保修政策

E.乐PAD提供一年整机保修服务(电池一年)


参考答案:B, C

第2题:

2015年度长江公司销售甲产品和乙产品分别为1万件和2万件,销售单价分别为每件200元和50元,长江公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务,预计保修期内将发生的保修费在销售额的1%~5%之间。2015年度实际发生产品保修费4万元。假设无其他或有事项,则长江公司“预计负债”账户2015年期末余额为(  )万元。

A.5.0
B.3.5
C.2.0
D.9.0

答案:A
解析:
预计负债期末余额=200×1×(1%+5%)/2+50×2×(1%+5%)/2-4=5.0(万元)。

第3题:

联想服务政策中的产品保修信息可以查询到哪些内容

A、适用产品名称

B、保修范围

C、部件名称

D、保修期

E、保修服务类型

F、扩展服务


答案:ABCDEF

第4题:

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()

  • A、维修技师
  • B、服务顾问
  • C、保修鉴定员

正确答案:C

第5题:

以下不符合发动机保修条件的有()。

A不属产品质量缺陷的。

B不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。

C不按规定进行走合保养及强制保养的。

D用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。

E在玉柴规定的保修时间及里程内,由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定,属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障


A,B,C,D

第6题:

物业在保修期内,()应当按照国家规定的保修范围,承担物业的保修责任。

A:建设单位
B:物业服务企业
C:房屋管理部门
D:业主

答案:A
解析:
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任。

第7题:

建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。


答案:对
解析:
建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。

第8题:

保修商品在保修期内修理的,其修理部位从修理之日起重新计算保修期。


参考答案:对

第9题:

客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()

  • A、满足客户保修要求,提供全部保修义务
  • B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据
  • C、对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患
  • D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

正确答案:D

第10题:

保修期内免费更换的服务零件的保修期()

  • A、随整车保修的终止而终止
  • B、一年不限里程的保修
  • C、一年或20000公里(以先到为准)的保修
  • D、两年或40000公里(以先到为准)的保修

正确答案:A

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