刺猬牌可在（）情况下使用。
第1题：
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是()。
A.现金退还、商品调节、价格调节
B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
第2题：
在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。
第5题：
为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。
第6题：
（）是推销可以向顾客传递的商品信息。
第7题：
无店铺零售形式，利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，属于：（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
广告促销特别适合向分散于各地的众多目标顾客传递销售信息。
第10题：
菜单应向顾客传递（）信息。