霍哲认为恰当的领导角色需要做到()。

题目

霍哲认为恰当的领导角色需要做到()。

  • A、转化性领导
  • B、加强沟通
  • C、正确识别雇员动机
  • D、建立信任
  • E、实施激励
  • F、传播清晰的愿景并扫除障碍
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相似问题和答案

第1题:

霍哲认为,绩效可以分为三个不同层次:个人的、团体的及组织的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

霍哲认为,绩效可以分为()三个不同的层次。

A.个人的

B.团体的

C.组织的

D.政府的

E.企业的


参考答案:ABC

第3题:

要实现政府职能的转变,就必须正确界定政府在社会中的角色,要做到这一点,你认为政府需要处理好哪些关系。


正确答案:
答:要实现政府职能的真正转变,就必须正确确定政府在社会中的角色。要做到这一点,就必须正确处理好政府与社会,政府与市场,政府与企业,政府与事业单位,政府与社会组织以及政府与公民之间的关系:
    (1)正确处理政府与社会之间的关系。政府与社会之间的关系是政治学的核心问题,也是公共行政学研究的重要问题。管理的目的和宗旨都是为社会服务,任何背离这一根本价值的政府行为都必然削弱政府的合法性。因此,政府在社会中的作用应当定位在除了政府必须行使政治统治职能之外,社会管理职能是有限度的,政府只管理社会依靠自身力量无法解决的社会事务,而那些凡是社会能够进行自我管理的领域,政府放手让他们自己去管。这就要求政府不能垄断所有的社会权力,不能包揽所有的社会事务,必须分权给社会,否则政府就会既管不了,也管不好。
    (2)正确处理政府与市场之间的关系。政府与市场之间的关系是政府与社会之间的关系的重要内容。政府与市场在各自领域所起的作用是不能互相代替的。市场是以利润为基础的,它在资源配置方面优于政府;政府是以权力为基础的,它在规范市场和公平方面优于市场。政府对市场的管理是依法管理,是宏观控制和间接管理,是按市场规律进行管理,是低限度的干预。同时,政府必须弥补市场的失效,不能经常用行政手段去干预市场,否则,社会主义市场经济就不可能建立起来。
    (3)正确处理政府与企业之间的关系。社会主义市场经济必须要求企业作为独立法人资格进入市场,面对激烈的市场竞争,企业必须有灵活的应变能力,要有自主权和自决权。政府除了管理国有资产的保值增值之外,其他的权力都应该归还给企业。政府与企业分开,政府不再扮演企业经营者的角色,有利于廉政建设。政府一般不直接从事以赢利为目的生产经营活动,因为行政权力进入市场是没有竞争对手的,必然造成垄断。
    (4)正确处理政府与事业单位之间的关系。事业单位是我国比较特殊的现象,这些年来,政府对它们进行了改革。在我国除了确保基础教育和基础科学研究之外,其余的都可以走入市场。事业单位面临的老大难问题是单位制,就是单位办社会。现在必须进行改革,不改革就没有出路。随着我国社会保障制度的建立,这些问题将会逐步得到解决。
    (5)正确处理政府与社会组织之间的关系。这里所说的社会组织是指除了企事业单位之外的其他社会组织。在改革开放之后,这类社会组织发展很快,在社会中的作用也越来越大,能够减轻政府的负担。许多政府管不了也管不好的社会事务都由它们承担。它们是社会自组、自助、自理的组织。尤其是社会中介组织,起着沟通与桥梁的作用。既减轻了政府的负担,又方便了公众。政府放手让中介组织承担一些社会责任。这些社会组织虽经授权有行政管理职能,但它们并不是政府,也不是变相的政府。 
    (6)正确处理政府与公民的关系。在任何社会中,政府为公民提供服务,公民离不开政府。尤其是现代社会,许多事情公民更无法离开政府,必须靠政府予以解决或给予帮助。但政府对公民的责任是有限的,不能像在全能政府条件下,政府包揽一切事务,政府必须摆脱那些不应该由其管理的而应该由公民自理的事情,只有那些确实依靠自身力量不能解决的,不能自理自立的,政府应该给予帮助。政府不能对公民负责一切,公民也不能事事依赖政府。政府责任有限,公民必须自立自理。

第4题:

霍哲认为政府公共部门有哪些回应性障碍?联系实际谈谈你对此的认识。


正确答案: 回应性是民主社会的政府公共机构必须保持的一种重要价值。霍哲引用罗克的定义把回应性解释为:“官僚的决策与社区或有权为公众说话的官员的偏好之间的相符程度。”这种回应性可以在“一种大量权力被授予下级行政部门的组织安排中”得以实现。
(1)回应性障碍之一:利益集团政治与被俘虏的官僚机构
(2)回应性障碍之二:官僚专长与信息歪曲
(3)回应性障碍之三:专业化结构与狭隘的局部观念
(4)回应性障碍之四:归因错误与管理失败
(以上要点需结合自身理解展开说明或论述)

第5题:

霍哲强调,最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色,必须把()文化改变成为创新型和支持性文化。


正确答案:官僚组织

第6题:

霍哲强调,最高管理层次应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色,必须把创新性和支持性文化改变成为官僚组织文化。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

霍哲认为,正确认识对于政府绩效改进具有关键性影响的无形要素包括()。

A.正确认识领导的角色

B.正确认识雇员承诺的多维性

C.在人员之间维持一种心理平衡关系

D.正确认识雇员与组织的多重关系


参考答案:ABCD

第8题:

亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即( )

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色

D.领导角色、决策角色与技术角色


正确答案:B

第9题:

霍哲强调,最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色,必须把()改变成为创新性和支持性文化。


正确答案:官僚组织文化

第10题:

霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容?


正确答案: 主要包括如下内容:
(1)以顾客为中心:霍哲认为,顾客满意是任何组织都必须最优先考虑的项目,政府公共组织当然也不例外。具体到政府公共部门的全面质量管理而言,内部顾客即为政府雇员,外部顾客则为公民,无论是政府雇员还是公民,作为顾客,他们都是测评组织绩效的重要因素。
(2)持续改进:持续改进所关注的焦点不是产出而是投入和过程,把焦点更多地放在过程和投入上最终将会导致有绩效的后果,进而实现绩效改进。
(3)最高管理层的承诺和领导:霍哲认为,如果全面质量管理不通过强有力的领导来加以实施,它就不会奏效,如同其他绩效改进战略一样,全面质量管理也需要来自最高管理层的长期承诺。而且,最高管理层还应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色,以便全面质量管理创新举措能够得到各级雇员的充分支持。
(4)授权与协作:霍哲认为,任何绩效改进都不是单独一个雇员努力的结果,而且管理者的任何绩效改进举措的实施也必须得到其下属人员的忠诚和支持。尽管关于授权的定义很多,但作为一种让管理层将决策权赋予下级雇员的领导方法,授权将会增强雇员对工作的责任感。在他看来,在全面质量管理中,组织中现存管理问题的解决应该依靠雇员本身的团队合作,而不应过于依赖外部力量。