某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员

题目

某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选()

  • A、调动员工岗位
  • B、积极促进员工参与机构决策
  • C、协助员工制定职业发展规划
  • D、拓展员工的工作内容
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第1题:

某社会服务机构为了本机构员工的训练需求,有效地提高机构的工作效率,制定合理的奖惩标准,衡量个人与团队的组织贡献,可以采用(  )的方式实现这一目标。

A.薪酬管理

B.培训发展

C.绩效评估

D.关系维持


答案:C
解析:

第2题:

社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性,促进上下级的沟通,下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。

A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.重新设计职位内容
D.促进员工参与决策

答案:D
解析:
为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通,以及提高员工对工作的满足感,社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

第3题:

某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()

A.增进员工对工作的兴趣

B.掌握员工的个体差异

C.满足员工自我实现的需求

D.降低员工的职业倦怠


正确答案:C
【答案】C。本题考核的是社会服务机构的激励措施。主要方式有:(1)了解员工的个别差异:通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠。(2)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划,社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现,因此机构管理者要协助员工制订“职业生涯发展"方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,为实现个人事业目标和机构目标而拟订发展计划。考试大收集整理

第4题:

老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。

  • A、保障服务机构的正常运行
  • B、提高社会工作服务质量
  • C、提高机构在社会上的知名度
  • D、促进社会工作者成长
  • E、推动社会工作专业发展

正确答案:A,B,D,E

第5题:

某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。 

  • A、设计职位内容
  • B、促进员工参与决策
  • C、轮换工作岗位
  • D、扩展工作内容

正确答案:B

第6题:

某社会服务机构提供有效的福利方案,建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道,这属于社会服务机构人力资源管理中的(  )。

A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.报酬管理
D.员工关系的维持

答案:D
解析:
员工关系的维持是指提供适当的工作条件和环境,以维持或增进员工对组织的认同,如提供有效的员工福利方案,建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道等。

第7题:

某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法,老李耐心倾听其诉说,同时也对其加以支持、引导、影响,促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的(  )。

A.获取员工合作
B.使用领导者权威
C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练

答案:C
解析:
当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时,主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说,同时也要对员工加以支持、引导、影响,推动发展性的讨论,这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。

第8题:

社会服务机构发展的动力不包括( )

A.社会需求变化对社会服务机构发展的要求
B.提高服务机构效率和服务效果的要求
C.机构成员发展的需要
D.社会服务机构职能性质的要求

答案:D
解析:

第9题:

某社会服务机构结合自身特点,改善与政府以及工会等相关部门的关系,维持与管理部门的良好对话,积极开展员工团队建设和员工辅导活动,促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

  • A、薪酬管理
  • B、培训与发展
  • C、绩效评估与激励
  • D、员工关系与维持

正确答案:D

第10题:

社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是()

  • A、提高员工福利待遇
  • B、鼓励员工参与机构决策
  • C、轮换工作岗位
  • D、减少员工工作量

正确答案:C

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