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物业管理智能化

题目

物业管理智能化

参考答案和解析
正确答案:将信息技术和高新技术用于物业管理工作中，处理日常事务，全面提供信息服务并参与决策，达到提高管理效率和质量的目的。
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第1题：

物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。

A．情感化、个性化

B.实用化、个性化

C.情感化、智能化

D．实用化、智能化


正确答案：A

第2题：

下列选项项中，不属于物业管理信息系统的应用价值的是()。

A:有效存储物业管理档案资料
B:实现信息共享与高速自自交换
C:实现数据智能化、电算化管理
D:提高物业企业员工素质

答案：D
解析：
物业管理信息系统的实质是利用人和计算机系统在物业管理中进行信息收集、传输、加工、保存和使用。其应用价值主要体现在：①有效存储物业管理档案资料；②实现设备设施远程数据获取（如远程自动抄表等）、远程监控，③高效低成本处理日常事务（如智能化快速查询、自动计费、智能化费用管理与收缴等）；④实现数据智能化、电算化管理；⑤实现信息共享与高速自由交换，⑥加强企业内部和企业与外界及客户的联系，⑦扩大企业经营服务的范围和能力，⑧提高企业的管理及科学决策能力。

第3题：

下列选项中，不属于智能化小区物业管理内容的是（ ）。

A．通信功能管理

B．信息服务规范

C．康乐舒适功能

D．安全技术规范


正确答案：B

第4题：

物业管理智能化的形式有（）。

  • A、智能大厦管理系统
  • B、物业管理信息系统
  • C、信息通信设备系统
  • D、楼宇设备监控系统

正确答案:A,B

第5题：

物业管理最主要的特性是()。

A:专业化
B:社会化
C:智能化
D:市场化

答案：D
解析：

第6题：

智能化居住区的基本要求包括（　　）。

A.设置智能化居住区通信网络系统
B.设置智能化居住区安全防范系统
C.设置智能化居住区物业管理系统
D.设置智能化居住区消防联动系统
E.设置智能化居住区信息服务系统

答案：B,C,E
解析：
智能化居住区的基本要求包括：①设置智能化居住区安全防范系统，根据居住区的规模、档次及管理要求，选设安全防范系统；②设置智能化居住区信息服务系统，根据居住区服务要求，选设信息服务系统；③设置智能化居住区物业管理系统，根据居住区管理要求，选设物业管理系统。

第7题：

智能化居住区的基本要求包括（　　）。

A、设置智能化居住区通信网络系统
B、设置智能化居住区安全防范系统
C、设置智能化居住区物业管理系统
D、设置智能化居住区消防联动系统
E、设置智能化居住区信息服务系统

答案：B,C,E
解析：
智能化居住区的基本要求包括：①设置智能化居住区安全防范系统，根据居住区的规模、档次及管理要求，选设安全防范系统；②设置智能化居住区信息服务系统，根据居住区服务要求，选设信息服务系统；③设置智能化居住区物业管理系统，根据居住区管理要求，选设物业管理系统

第8题：

智能化小区物业管理的内容包括( )。

A．社区服务功能

B．楼宇设备及家电控制

C．通信功能管理

D．安全技术规范管理

E．信息服务


正确答案：ABCE

第9题：

建筑智能化系统机房包括（ ）。

A.消防控制室；B.物业管理用房；C.弱电进线间；D.扩声机房.

答案：A,C,D
解析：

第10题：

智能化小区的物业管理，主要内容包括（）。

  • A、通信功能管理
  • B、信息服务
  • C、社区服务功能
  • D、安全技术防范
  • E、租赁管理

正确答案:A,B,C,D

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