售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。
第1题：
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
第2题：
售后服务属于整体产品的核心产品。
第3题：
售后服务属于整体产品的核心产品。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
第5题：
售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
第6题：
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
第7题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
第8题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）
第10题：
订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。