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旅游心理学

题目

旅游心理学

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第1题：

简述研究旅游心理学的意义。


正确答案: （1）研究旅游心理学有助于提高旅游业的服务质量；
（2）研究旅游心理学有助于开发旅游资源；
（3）研究旅游心理学有助于市场预测；
研究旅游心理学有助于提高旅游从业人员的素质。

第2题：

旅游心理学的研究方法主要包括（）

  • A、观察法
  • B、实验法
  • C、案例研究法
  • D、调查法

正确答案:A,B,C,D

第3题：

旅游心理学的研究方法主要包括()。

A、案例法

B、实验法

C、观察法

D、调查法

E、测量法


参考答案：ABCD

第4题：

心理测试法属于旅游心理学研究方法中的（）

  • A、观察法
  • B、实验法
  • C、调查法
  • D、内省法

正确答案:C

第5题：

研究旅游心理学的方法有（）。

  • A、案例法
  • B、调查法
  • C、观察法
  • D、看法

正确答案:A,B,C

第6题：

旅游心理学属于（）心理学。

  • A、普通
  • B、应用
  • C、教育
  • D、思维创造

正确答案:B

第7题：

试论学习和研究旅游心理学的意义。


正确答案: （1）旅游业的发展和服务质量的提高.旅游者的出现产生了第三产业旅游业.旅游者是旅游业存在的前提和基础，没有旅游者就没有旅游业.一个旅游企业要兴旺发达，就必须赢得旅游者，要赢得旅游者就必须了解他们的心理在想什么，需要什么，掌握他们的心理活动和行为规律，为他们提供针对性的服务.这样才能满足他们的心理，生理需要，最终赢得旅游者，旅游业才能发展.赢得旅游者后，还必须留住客人，留住客人的关键是为他们提供优质服务，优质服务的关键在于旅游工作者的态度和水平，旅游心理学所揭示的人的心理规律对服务态度的产生和调节有重要影响.所以，学习和研究旅游心理学有助于旅游业的发展和服务质量的提高.
（2）旅游企业的经营管理提供心理依据.游企业要提高知名度，要提高经济效益，要生存，要发展，要立于不败之地就必须努力争取客源，要争取客源就必须对市场进行科学的预测.旅游心理学研究旅游者的心理和行为规律，就可以帮助企业运用旅游心理学分析旅游者心理，生理特点，行为趋向.企业就能及时调整经营方针，改善经营措施，制定经营策略，以激起旅客对旅游地的兴趣，促成客人产生旅游行为，提高经营效果.因此我们说，学习和研究旅游心理学为旅游企业的经营管理提供心理依据.
（3）科学合理的安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据.旅游企业安排旅游设施，开发旅游资源的目的就是吸引旅游者.设施，资源是否能满足客人的需要，就是看你是否了解客人的心理，知道客人的需要.我们只有了解客人的心理，知道他们的需要做出的设施和规划才能吸引游客.旅游者的需要正是旅游心理学所要研究的课题.所以研究旅游心理学为科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据.
（4）助于建设高素质的旅游企业员工队伍.作为旅游企业来说，能否生存，发展，也取决于企业的员工队伍的素质.我们学习旅游心理学有利于员工了解客人的需要，为客人提供针对性的服务.这样不仅客人满意，效益提高，同时也提高了服务员自身的素质和服务水平.

第8题：

旅游心理学研究的人的行为主要包括（）。

  • A、旅游者行为
  • B、旅游服务行为
  • C、购买行为
  • D、旅游策划行为
  • E、旅游企业管理行为

正确答案:A,B,E

第9题：

旅游心理学的研究方法（）

  • A、调查法
  • B、走访法
  • C、案例法
  • D、考察法

正确答案:A,C

第10题：

旅游心理学的直接理论基础是（）

  • A、经济学
  • B、普通心理学
  • C、社会心理学
  • D、管理心理学

正确答案:B,C,D

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