（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
第1题：
管理信息系统中SCM系统指的是()。
A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统
D.人力资源管理与知识管理系统
第2题：
第3题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务
第4题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
第5题：
客户关系管理系统不包括（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
下列不是PBMS系统的是（）
第8题：
面向资本市场的管理信息系统是()。
A.价值管理系统和财务管理系统
B.人力资源管理系统和知识管理系统
C.供应链管理系统
D.客户关系管理系统
第9题：
（）的本质实际上是营销管理，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
第10题：
ERP系统架构的四个全景包含（）。