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从理解员工、沟通和（）等方面可以克服阻力

题目

从理解员工、沟通和（）等方面可以克服阻力

  • A、加强激励
  • B、惩罚
  • C、员工参与
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第1题：

加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。()


参考答案：正确

第2题：

克服组织改革阻力的措施包括（ ）。

A.激励改革者
B.职工积极参与
C.加强员工的归属感
D.加强意见沟通

答案：A,B,C,D
解析：
为防止和消除对变革的心理阻力，可采取以下措施：激励改革者；职工积极参与；培养员工对组织的归属感；提高领导者、改革者的威信；加强意见沟通，增强员工对改革的责任心。

第3题：

在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?


正确答案：
组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于：改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
具体而言，企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
(1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
(2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
(3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

第4题：

当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（）

  • A、教育和沟通
  • B、参与
  • C、促进和支持
  • D、强制

正确答案:C

第5题：

在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?


答案：
解析：
组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。
(1)人们反对变革的根本原因在于：
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作
安全感；
②一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

第6题：

当员工感到恐惧和忧虑时,给员工提供咨询等服务是哪种克服变革阻力的方法?

A、参与

B、促进和支持

C、谈判

D、强制


参考答案：B

第7题：

在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力和障碍，请简要说明原因和如何通过沟通来克服这些障碍。


答案：
解析：
(1)人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技
能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

第8题：

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是( )

A.沟通

B.激励

C.组织

D.控制


正确答案：A

第9题：

克服组织变革阻力的方法有（）

  • A、开诚布公地与员工沟通
  • B、让员工参与到变革中
  • C、利用成功的变革模式
  • D、减少不确定性
  • E、谈判

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（）。

  • A、沟通
  • B、激励
  • C、组织
  • D、控制

正确答案:A

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