通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些?

题目

通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些?

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相似问题和答案

第1题:

凡属商品内在质量问题,客户前来退货或者换货,应由国家指定的质检部门出具(),经商品主管部门同意,可以提货或换货。

A、出库记录

B、运输记录

C、检查证明

D、验收记录


参考答案:C

第2题:

退货就是将购买到的商品返送至配送中心,再由配送中心与生产厂家联系,或返修或换货。

A

B



第3题:

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()

A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货

C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款

D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货


答案:ABD

第4题:

大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于(),该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。

  • A、商品拆卸费用
  • B、商品打包费用
  • C、商品加固费用
  • D、商品搬运费用
  • E、退货运费

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

若商品提供包邮服务,买家不仅承担退货运费,还要承担重新发换货商品邮费。


正确答案:错误

第6题:

通常情况下,发生商品退货的主要原因有()。
A.先进先出
B.商品错发
C.库存损耗
D.途中损坏
E.商品过期


答案:B,D,E
解析:
通常情况下,发生商品退货的主要原因有:①商品错发退回。发出商品与客户订单所要求的不符时,商品要退回仓库,如商品条码不符、规格不符、质量不符、厂商不符等。②途中损坏退回。在送货过程中造成商品包装破损或污染时,商品要退回仓库。③商品过期退回。食品等有保质期的商品即将到期或已经过期时,有些要退回仓库进行回收处理。某些季节性商品、试销商品、代销商品发生商品剩余时,其中一部分也会退回仓库进行集中处理。

第7题:

三包规定中,涉及换货的情况有如下规定()。

  • A、应当更换同型号、同规格商品
  • B、销售者无同型号、同规格商品,消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款
  • C、换货时,应当提供新的商品
  • D、换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算

正确答案:A,B,C,D

第8题:

消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第9题:

退货的主要原因有()。

  • A、临近保质期
  • B、货品滞销
  • C、季节性换货
  • D、客户间挑拨
  • E、包装破损、残旧

正确答案:A,B,C,D

第10题:

买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,由()承担商品损毁或灭失的风险。

  • A、买家
  • B、淘宝平台
  • C、承运人

正确答案:A

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