“是什么原因促使您决定用我方的产品代替原来的产品呢？”这一发问的主要作用是（）
第1题：
A.非常抱歉亲，我们的产品已经为您安排发出了，可能是快递揽收存在问题，还麻烦您耐心等待下
B.非常抱歉亲，您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出，您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢
C.非常抱歉亲，您购买的这款产品库存只剩下最后一件了，仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款，我这就给您处理呢
D.非常抱歉亲，快递小哥不小心把商品弄丢了，我们已经在跟物流索赔了，您看我帮您处理退款好么
第2题：
“是什么原因促使您决定与我方合作呢？”这种谈判中发问的作用是（）
A获取信息
B传递信息
C探测意向
D定向引导
第3题：
A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”
B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”
C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”
D “您对要买的产品要哪些希望呢?”
第4题：
农村沼气所用的灶具及配套产品可否用别的产品代替？为什么？
第5题：
下列哪些提问方式是封闭式问题（）
第6题：
进口替代战略是()。
A:用本国产品来代替进口产品
B:用进口产品来代替本国产品
C:用出口产品来代替本国产
D:用进口产品来代替出口产品
第7题：
“衡量产品的质量好坏是否应该包括使用寿命呢？”这一发问的主要作用是（）
A鼓动激励
B定向引导
C获取信息
D传递信息
第8题：
A、非常抱歉亲，我们的产品已经为您安排发出了，可能是快递揽收存在问题，还麻烦您耐心等待下
B、非常抱歉亲，您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出，您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢
C、非常抱歉亲，您购买的这款产品库存只剩下最后一件了，仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款，我这就给您处理呢
D、非常抱歉亲，快递小哥不小心把商品弄丢了，我们已经在跟物流索赔了，您看我帮您处理退款好么
第9题：
塑钢门窗里面的钢衬到底是什么材料的？是不锈钢么？用吸铁石能吸上的，到底是不是合格的产品呢？
第10题：
下列问题描述中属于开放式问题的有（）。