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以下提问句中不属于异议处理“反问"的是（）

题目
单选题
以下提问句中不属于异议处理“反问"的是（）
A

为什么您会有这个想法呢？

B

这是不是您目前做决定的最大阻碍？

C

是不是除此之外，您就没有其他问题了？

D

您这个问题问的是什么意思呢？

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第1题：

以反问形式责备求助者的提问是( )。单选

A. 修饰性反问
B. 解释性问题
C. 责备性问题
D. 反问性问题

答案：C
解析：
知识点： 心理诊断技能 /会谈法
凯利6种不恰当的提问方式 1“为什么”。2、多重选择性问题：“你有什么感觉，是沮丧还是生气 ” 3、修饰性反问：“你知道，一个人怎么能发现真理 ” 4、责备性问题：“现在这样，当初你干什么来着” 5、解释性问题：和责备式一样 6、多重问题：“她的父亲是怎么看待这个问题的呢 你本人又是怎样做这件事的

第2题：

提问的方式有（）

A侧问

B反问

C设问

D故问

E追问


A,B,C,D,E
略

第3题：

根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()

A．开放式提问

B．封闭式提问

C．逻辑性提问

D．反问式提问


参考答案：AB

第4题：

以下哪几点是反问法的优点？（）

  • A、可以使推销员处于主动地位
  • B、可以得到更多的反馈信息
  • C、找出客户异议的真实根源
  • D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易

正确答案:A,B,C,D

第5题：

沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（）。

  • A、开放式提问
  • B、探索式提问
  • C、连续式提问
  • D、反问

正确答案:A

第6题：

修饰性反问是一种（ ）。

(A)无法验证的问题 （B)正确的提问方式
(C)不必回答的问题 （D)开放式提问方式


答案：C
解析：
修饰性反问，实际上并不构成问题，因为它不需要回答也无法回答。这样的 问题，常常会使谈话陷人僵局。即使把会谈接下去，也会将内容引向空洞和抽象评价，离开 具体问题，对求助者毫无益处。

第7题：

对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。

  • A、反问
  • B、反驳
  • C、冷处理
  • D、热处理

正确答案:C

第8题：

心理咨询师在本案例中出现的提问失误包括( )。

(A) 责备性提问

(B) 解释性提问

(C) 修饰性反问

(D) 多重性提问


正确答案：ABCD
解析：“你觉得你在外地上学，害怕父母会得心脏病，难道你父母得不得心脏病是由你在不在身边决定的吗?”咨询师这句话是修饰性反问。“那你见过有一家三口天天背着书包上下学的吗?”是责备性问题。“即使你父母得了心脏病，自己也可以叫急救车，也不是得了心脏病就一定会死人对吧?现在医学发达，我们医院就有换过心脏的人，不也活得好好的吗?”是解释性提问和多重性提问。

第9题：

以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。

  • A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
  • B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
  • C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标
  • D、没有异议的客户才是最难处理的客户

正确答案:B

第10题：

当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。

  • A、科学依据
  • B、具体内容
  • C、心理状态
  • D、真实内涵

正确答案:D

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