旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的，导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程。
第1题：
过程即是实现旅游产品的消费过程．
A．旅游接待
B．旅游产品开发
C．旅游产品销售
D．旅游服务采购
第2题：
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。
A．导游服务范围
B．旅游服务领域
C．旅游接待过程
D．导游接待形式
第3题：
导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中．( )
第4题：
导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消费者知情权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务。
第5题：
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
第6题：
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
第7题：
第8题：
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
第9题：
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第10题：
物流服务的生产过程和消费过程是（）。